Schndierman Gana Demanda En Juicio Contra Agencia De Viajes Que Engaño Clientes

Empresa de Viajes estafó a consumidores al exigir avances de pago por paquetes de viaje que nunca fueron recibidos
Una pareja pagó por adelantado por un crucero en el que celebrarían su 50 aniversario lo cual no se materializó

 

BINGHAMTON - El Fiscal General Eric T. Schneiderman anunció hoy que su oficina ha demandado con éxito a una agencia de viajes que tomó miles de dólares de sus clientes pero no entregó los paquetes de viajes, cruceros y otros alojamientos de viajes acordados. La sentencia ha dictaminado que Romano Travel, Inc. y sus dueños, Gail Romano y Gary Swatling, deben pagar a más de 69 consumidores una restitución en la cantidad de $114,442.20.

"Romano Travel ha engañado a consumidores que pagaron importantes sumas de dinero por sus vacaciones meses antes, sólo para descubrir que no habría viaje," dijo el Fiscal General Schneiderman. "Gracias a que consumidores se quejaron y nuestra oficina investigó a fondo, esta empresa ya no se le permitirá aprovecharse de los consumidores desprevenidos".

Desde enero de 2009, los propietarios de Romano Travel indujeron a los consumidores a pagar con muchos meses de antelación por cruceros y otras vacaciones que estaban planeando. Cuando llegaba el momento en que consumidores iban a recoger sus documentos de viaje poco antes de de la fecha de partida, Romano le daba varias excusas sobre el por qué no podrían ir, incluyendo la de que los barcos estaban sobrepasados (overbooking) y estos consumidores habían sido colocados en una "lista de espera." De hecho, Romano Travel nunca pagó a las líneas de cruceros u otros proveedores para estos viajes dejando a los consumidores sin viaje y sin su dinero.

En uno de los casos, una pareja planificó irse en un crucero para celebrar su 50 aniversario, firmado con Romano Travel a casi un año de antelación de la fecha en que viajarían. Se dieron cuenta aproximadamente dos semanas antes de que se programaran para navegar que Romano nunca había pagado a las líneas de cruceros y que no iban a poder ir. Se vieron obligados a buscar otra agencia de viajes y pagar una segunda vez para el crucero con el fin de celebrar su aniversario de bodas.

Romano Tavel tenía oficinas en Waverly, Endwell e Ithaca. Los consumidores afectados son procedentes de Broome, Tioga, Steuben, Séneca y el condado de Chemung en Nueva York y el condado de Bradford, en Pennsylvania.

Romano y Swatling cerraron abruptamente sus oficinas en mayo de 2010 dejando a decenas de consumidores atrapados, sin vacaciones, y sólo promesas de las restituciones. Nunca hizo estos reembolsos. Además, algunos consumidores, que habían comprado un seguro de viaje, trataron de hacer solicitudes de restitución, pero se les negó porque se les dijo que no había cobertura.

Como parte de la sentencia del juez John M. Sherman de la Corte Suprema del condado de Tioga se imparto una orden prohibiendo Romano Travel, Inc., Gail Romano y Gary Swatling de participar en el negocio de agencia de viajes en el Estado de Nueva York, hasta que depositen un bono de $250,000 dólares y paguen multas civiles de $118,000. El Tribunal también emitió una sentencia de restitución a las víctimas en la cantidad de $114,442.20.

Asimismo, la Corte dio tiempo adicional para cualquier que otro consumidor engañado pueda presentar una solicitud de restitución con la Oficina del Fiscal General Schneiderman. Los consumidores pueden presentar las solicitudes de restitución con la Oficina Regional de Binghamton en 44 Hawley St., piso 17, Binghamton, NY o llamando al (607) 721 a 8.771.

El caso está siendo manejado por el Sub Fiscal General Michael J. Danaher, Jr., bajo la supervisión del Sub Fiscal General a aargo de la Oficina Regional de Binghamton, Dennis C. McCabe.

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